A vida de quem precisa da segunda via da conta de energia ficou bem mais fácil na Bahia. A Neoenergia Coelba lançou um novo serviço online que promete acabar com as idas a postos de atendimento e as temidas filas. A partir desta terça-feira, 6 de fevereiro, os clientes podem emitir a “Fatura Simplificada” pelo portal ba.gov.br, tudo de graça e a qualquer hora do dia.
A novidade chega para trazer mais comodidade e, o que é muito importante, mais segurança. Imagine não precisar mais se preocupar em procurar um atendimento físico ou correr o risco de cair em golpes com boletos falsos. Com essa ferramenta digital, a Coelba garante que o cliente vai acessar a fatura correta, com o código de barras autêntico para pagamento, seja via boleto ou Pix.
Como emitir a 2ª via da sua conta de energia
O processo é simples e rápido, feito diretamente de casa ou de qualquer lugar com acesso à internet. Veja o passo a passo para acessar a sua segunda via:
- Acesse o portal: Vá até o site ba.gov.br e faça seu login. Você pode usar seus dados de acesso (CPF/e-mail e senha) ou a sua conta da plataforma gov.br.
- Procure o serviço: Na barra de busca, digite “SOLICITAR 2ª. VIA DE CONTA DE ENERGIA – FATURA SIMPLIFICADA”.
- Informe seus dados: Preencha com o CPF ou CNPJ do titular da conta.
- Confirme sua identidade: Será preciso informar a data de nascimento do titular da conta ou o número do contrato da unidade consumidora.
- Selecione a conta: Escolha a unidade consumidora desejada para que o sistema mostre o código de barras e a chave Pix para você fazer o pagamento.
Essa iniciativa não só poupa o tempo do consumidor, mas também ajuda o meio ambiente. Ao preferir a emissão digital da fatura, você contribui para a redução do uso de papel, um pequeno gesto que faz uma grande diferença para a sustentabilidade.
Atenção para débitos antigos
É bom lembrar que o novo serviço é ideal para as contas mais recentes. Se você tem débitos que estão abertos há mais de 365 dias (um ano), a orientação da Neoenergia Coelba é procurar os canais oficiais de atendimento da empresa para negociar. Assim, você garante que sua situação seja resolvida da melhor forma e com toda a segurança necessária.
Com essa facilidade, a Neoenergia Coelba, que atua em todo o estado da Bahia, reforça seu compromisso em oferecer serviços cada vez mais modernos e eficientes, pensando sempre na praticidade e na proteção dos seus clientes. É a tecnologia a serviço de um dia a dia mais tranquilo para todos.