Usuários do Instagram relatam hoje (04) problemas com o áudio na plataforma, que se manifestaram por volta das 12h (horário de Brasília). No portal Downdetector, o pico de queixas atingiu 142, indicando uma instabilidade generalizada que parece afetar tanto a troca de áudios nas mensagens diretas quanto o som de vídeos em Reels e Stories.
Os relatos de falhas incluem a mensagem "essa música está temporariamente indisponível no Instagram" ao tentarem adicionar canções aos Stories, além de vídeos em Reels sem som. Nas DMs, alguns áudios não reproduzem som ou, se funcionam, são tocados sem qualquer barulho.
Esse não é um problema novo. Em setembro de 2023, uma situação similar foi reportada, sem que uma causa definitiva fosse identificada. Historicamente, alguns usuários já enfrentaram essa falha de forma isolada em outras ocasiões.
Dentre as causas possíveis para os erros de áudio, questões em relação a direitos autorais estão no centro das atenções, principalmente quando ocorrem alterações nos acordos do Instagram com detentores de músicas, o que pode levar ao silenciamento de conteúdos. Além disso, restrições baseadas em localização podem tornar alguns recursos indisponíveis em determinadas regiões.
A situação está sendo monitorada, e usuários são aconselhados a verificar o status do serviço mais tarde.