O Centro Virtual de Atendimento da Receita Federal, mais conhecido como eCAC, está fora do ar na manhã desta quinta-feira (5). Usuários de todo o Brasil estão enfrentando dificuldades para acessar os serviços online, gerando um pico de reclamações e buscas na internet sobre o problema.
O que é o eCAC e por que ele é tão importante?
O eCAC funciona como um balcão de atendimento virtual da Receita Federal do Brasil. Ele foi criado para facilitar a vida de milhões de pessoas físicas e jurídicas, permitindo que elas resolvam uma infinidade de pendências fiscais e tributárias sem precisar sair de casa ou ir a uma agência presencial.
Por meio do site e do aplicativo, os usuários conseguem acessar diversos serviços importantes, como consultar informações fiscais, emitir certidões, acompanhar processos e gerenciar suas obrigações tributárias de forma segura e rápida. Quando o eCAC fica indisponível, muitas dessas operações essenciais são paralisadas, causando transtornos e atrasos.
Relatos e buscas confirmam instabilidade no site da Receita Federal
A instabilidade no eCAC começou a ser sentida por volta das 8h da manhã. O Downdetector, uma plataforma que monitora o status de sites e serviços online, registrou um pico significativo de usuários reportando erros, com 124 notificações apenas nesse período inicial. Isso indica que a falha não é isolada e afeta um grande número de pessoas.
A preocupação com a queda do serviço também se refletiu nas buscas do Google Trends. Termos como "eCAC está fora do ar?", "ecac fora do ar hoje" e "portal ecac fora do ar" dispararam, mostrando que muita gente procurou por respostas e confirmação de que o problema não era apenas em seus computadores ou conexões.
Nas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter), a situação não foi diferente. Vários internautas usaram a plataforma para compartilhar suas frustrações e dificuldades ao tentar acessar o eCAC. Muitos expressaram preocupação com prazos e a necessidade de resolver suas questões fiscais urgentemente.
Até o momento, a Receita Federal não divulgou um comunicado oficial sobre o motivo da instabilidade ou uma previsão de quando o serviço será normalizado. A expectativa é que a equipe técnica esteja trabalhando para restabelecer o acesso o mais rápido possível e garantir que todos possam cumprir suas obrigações sem maiores problemas.