Mais uma vez, o aplicativo e o site Meu INSS deixaram muitos brasileiros na mão. Nesta quarta-feira (21), a plataforma, que é essencial para acessar diversos serviços do Governo Federal, ficou fora do ar pelo terceiro dia consecutivo, impedindo que os usuários fizessem login e acessassem informações importantes sobre seus benefícios.
A situação gerou uma onda de frustração e reclamações nas redes sociais, onde internautas desabafaram sobre a dificuldade de conseguir resolver suas pendências. "Será que é impossível o site do Meu INSS funcionar normalmente pelo menos por uma semana inteira?", questionou um usuário, refletindo a irritação de muitos que dependem do serviço para acessar aposentadorias, agendamentos e outros auxílios.
O que está acontecendo com o Meu INSS?
De acordo com o DownDetector, uma plataforma que acompanha em tempo real a estabilidade de serviços digitais em todo o mundo, o Meu INSS registrou mais de 100 notificações de problemas só nesta quarta. Os relatos são variados, mas apontam sempre para a mesma direção: erros no aplicativo móvel, dificuldades para acessar o site e, principalmente, falhas no momento de fazer o login.
A recorrente instabilidade impede que milhões de pessoas consultem extratos de pagamento, agendem perícias médicas, solicitem benefícios como aposentadorias e pensões, e acompanhem o andamento de seus pedidos. Para muitos, a impossibilidade de acessar esses serviços pode significar atrasos importantes e muita dor de cabeça, já que dependem dessas informações para o planejamento financeiro e a garantia de seus direitos.
Dataprev foi procurada, mas ainda não há respostas
Diante da série de problemas, o Portal A TARDE entrou em contato com a Dataprev, empresa responsável pelo suporte tecnológico do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Até o momento, a Dataprev não divulgou informações sobre a causa exata das falhas ou uma previsão para que o sistema volte a funcionar plenamente.
Enquanto isso, a recomendação para os usuários é que tentem acessar a plataforma em horários alternativos ou aguardem novas informações oficiais. A expectativa é que o serviço seja restabelecido o mais rápido possível, para minimizar os impactos negativos na vida de quem precisa do Meu INSS.